OpenAI, dată în judecată pentru omor din culpă
Compania OpenAI a fost plasată în centrul unei controverse serioase, fiind acuzată de omor din culpă, în urma unor acuzații grave privind chatbotul său, ChatGPT. Potrivit unor informații furnizate de The New York Times, această litigatie a fost inițiată de mai multe părți care susțin că interacțiunea cu chatbotul a contribuit la sinuciderea unor utilizatori, ceea ce a generat un val de indignare și preocupare în rândul opiniei publice.
Procesele au fost depuse în instanțele din California și vizează afirmațiile că ChatGPT, folosit de aproximativ 800 de milioane de utilizatori, este un produs defect, descris de reclamați ca fiind „defect și inerent periculos”. Aceste acuzații au fost sprijinite de poveștile cutremurătoare ale unor tineri care au avut interacțiuni cu acest chatbot înainte de a-și pune capăt zilelor.
Unul dintre cele mai emoționante cazuri este cel al lui Amaurie Lacey, un adolescent din Georgia, a cărui familie susține că acesta a discutat cu ChatGPT despre sinucidere timp de o lună înainte de a lua decizia fatală în luna august. O altă situație tragică este cea a lui Joshua Enneking, din Florida, a cărui mamă a declarat că fiul său a întrebat chatbotul cum ar trebui să procedeze pentru ca planul său de sinucidere să fie semnalat autorităților. De asemenea, familia lui Zane Shamblin din Texas susține că el s-a sinucis în iulie, după ce ChatGPT l-ar fi convins să facă acest lucru.
De asemenea, cazul lui Joe Ceccanti din Oregon subliniază gravitatea acestei probleme. Deși a folosit ChatGPT fără incidente timp de mai mulți ani, acesta a dezvoltat idei delirante, ajungând să creadă că inteligența artificială era conștientă. După o criză psihotică, s-a sinucis în luna august, lăsând o familie devastată în urma sa.
În fața acestei avalanșe de acuzații, OpenAI a declarat că analizează plângerile și recunoaște că situația este „incredibil de dureroasă”. Compania a promis că va colabora cu specialiști în sănătate mintală pentru a îmbunătăți răspunsurile ChatGPT în situații sensibile, având ca obiectiv identificarea semnelor de suferință emoțională și îndrumarea utilizatorilor către asistență profesionistă.
Altele plângeri subliniază consecințe severe asupra sănătății mintale, inclusiv crize psihice care au necesitat internare de urgență. Allan Brooks, un recrutor din Ontario, a declarat că a ajuns să creadă că a colaborat cu ChatGPT la o formulă matematică, ceea ce l-a dus într-o stare extremă de confuzie.
Ca răspuns la aceste incidente, OpenAI a implementat măsuri de siguranță pentru adolescenți și utilizatori aflați în perioade de criză, inclusiv controale parentale ce pot alerta părinții în cazul în care copiii lor exprimă gânduri de sinucidere sau autovătămare. O analiză recentă a companiei sugerează că o proporție semnificativă a utilizatorilor ar putea prezenta semne de criză în sănătatea mintală.
Procesele legale au fost inițiate de Tech Justice Law Project și Social Media Victims Law Center. Meetali Jain, fondatoarea acestui prim proiect, a specificat că toate cazurile au fost depuse în aceeași zi, urmărind să evidențieze diversitatea experiențelor negative cu chatbotul. De asemenea, reclamanții au folosit versiunea ChatGPT-4o, care a fost ulterior înlocuită cu o variantă pe care compania o consideră mai sigură.
