GUVERNUL ROMÂNIEI A LANSAT PLATFORMA ONLINE „FĂRĂ HÂRTIE”
Executivul român a anunțat recent inițierea unei platforme digitale inovatoare, denumită „Fără hârtie”, având ca scop principal reducerea birocrației și încurajarea implicării cetățenilor în procesul de digitalizare a administrației publice. Această platformă se adresează populației, oferindu-le posibilitatea de a semnala dificultățile întâmpinate în interacțiunea cu diverse instituții, în special în legătură cu procedurile birocratice complexe.
PAȘII PROCEDURII DE UTILIZARE A PLATFORMEI
Procesul de utilizare a platformei se dovedește a fi simplu și structurat în cinci pași clari. În prima etapă, utilizatorii trebuie să acceseze site-ul. După această acțiune, au posibilitatea de a semnala orice problemă legată de birocrație care le afectează experiența cu administrația. Sesizările formulate de cetățeni sunt supuse unei analize riguroase și sunt publicate într-o manieră transparentă, ceea ce permite utilizatorilor să urmărească progresul soluționării acestora de către instituțiile competente.
OBIECTIVELE PLATFORMEI ȘI MODUL DE FUNCȚIONARE
Printre obiectivele principale ale platformei se numără colectarea de informații relevante de la cetățeni despre disfuncționalitățile întâlnite în sistemul administrativ. Datele colectate sunt standardizate, permițând o evaluare detaliată a impactului problemelor sesizate în ceea ce privește timpul necesar, costurile implicate și numărul de persoane afectate. Reclamațiile primite sunt publicate public, asigurând astfel transparența întregului proces de rezolvare.
TRANSPARENȚA ȘI RESPONSABILITATEA INSTITUȚIILOR
T toate problemele identificate sunt clasificate în funcție de instituțiile implicate, tipul de problemă și localitate, facilitând astfel o analiză și gestionare eficientă a acestora. Guvernul și-a asumat angajamentul de a centraliza lunar cele mai frecvente disfuncționalități și de a colabora cu instituțiile relevante pentru a le soluționa. Această abordare sistemică își propune să identifice și să corecteze problemele administrative, promovând o mai bună eficiență.
IMPORTANȚA PARTICIPĂRII CETĂȚENILOR
Vicepremierul Oana Gheorghiu a subliniat necesitatea participării active a cetățenilor în cadrul acestei inițiative, subliniind că platforma reprezintă o oportunitate pentru oameni de a-și exprima nemulțumirile legate de interacțiunile cu administrative. Prin aceasta, se contribuie la îmbunătățirea relației dintre stat și cetățean, transformându-se într-un exercițiu civic benefic.
PRINCIPIILE FUNDAMENTALE ALE PLATFORMEI „FĂRĂ HÂRTIE”
Inițiativa se fundamentează pe principii esențiale ale administrației publice moderne, cum ar fi evitarea solicitării repetate a acelorași informații, accesibilitatea digitală a serviciilor publice, interoperabilitatea datelor între instituții și transparența în procesele administrative. Aceste acte de principiu sunt menite să faciliteze interacțiunea cetățenilor cu statul și să asigure un serviciu public mai eficient și prietenos.
ASIGURAREA SECURITĂȚII ȘI INTEGRITĂȚII DATELOR
Platforma a fost dezvoltată în colaborare cu Serviciul de Telecomunicații Speciale, garantând astfel protecția datelor utilizatorilor și un funcționare optimă pe diverse dispozitive. Datele colectate vor fi accesibile publicului, facilitând reutilizarea lor în scopuri de simplificare și digitalizare a proceselor administrative.
